Reklamace v zahraničí

• Reklamace v zahraničí

  15.09.2008 12:23:02

  Markéta P.

  Dobrý den, potřebovala bych poradit. Nakupovala jsem v internetovém obchodě v zahraničí, chtěla jsem reklamovat produkt, po komunikaci s obchodem jsem zaslala na jejich adresu zboží na vlastní náklady. Bohužel mi ale odpověděli, že jsem neposlala celou zásilku. Nejsem si však vědoma, že bych měla ještě něco, co bych měla poslat. Jak mohu postupovat dále, když obchod po mě stále požaduje to samé?

  odpovědět
  • Re: Reklamace v zahraničí

    15.09.2008 12:52:15

    administrator

    Do určité míry vždy záleží na serióznosti prodávajícího. Pokud on nechce uznat svou chybu a vy jste si jistá svým postojem, budete se muset obrátit na soud a řešit problém soudní cestou.

    odpovědět